Modalités de livraison

À combien s'élèvent les frais de port?

Vous paierez seulement des frais de port par commande, indépendamment du nombre d'articles que vous commandez et de la quantité envoyée. Nous vous offrons

Les frais de port sont les suivants :

Livraison classique : 13,95 € (3-6 jours ouvrables)

Livraison expresse : 19,90 € (1-3 jours ouvrables)

La livraison classique dans l'UE est GRATUITE pour les commandes d'une valeur supérieure ou égale à 100 € dans l'UE (déduction faite de toute réduction applicable).

Où livrons-nous?

Actuellement, nous livrons dans les pays de l'Union européenne.

 

Comment nous vous livrons?

Actuellement, nous livrons chaque colis par l'intermédiaire d'UPS les jours ouvrables de 8 h à 18 h. Nous ne livrons pas aux adresses de boîte postale. Veuillez nous indiquer une adresse physique où vous serez disponible pendant la journée.

 

Quand expédions-nous votre commande ?

Généralement, nous expédions la plupart des commandes le jour ouvrable suivant. Nous faisons notre possible pour expédier les articles dans un délai maximal de 3 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour les articles disponibles en stock. Si vous payez par virement bancaire, nous pourrons seulement expédier votre colis après réception de votre paiement. Normalement, nous vous informons de la date de disponibilité prévue de votre produit sur la page d'informations relatives aux produits.

Veuillez compter un délai supplémentaire pour les expéditions en périodes de forte demande, comme Noël. De légers retards peuvent également se présenter, le cas échéant, en raison de jours fériés en Hongrie. Le tableau ci-dessous montre le délai d'acheminement approximatif par pays (en jours ouvrables) après expédition du colis. Ceci n'inclut pas le temps nécessaire au traitement de votre commande.

Le délai d'acheminement est indiqué en nombre de jours ouvrables
Pays	Expresse UE	Classique UE
Autriche	1-2	1-2
Belgique	1-2	2-3
Bulgarie	1-2	3-4
Croatie	1-2	4-5
Chypre	2-3	N/A
Rép. Tchèque	1-2	2-3
Danemark	1-2	3-4
Estonie	1-2	5-6
Finlande	1-2	5-6
France	1-2	3-4
Allemagne	1-2	2-3
Grèce	1-2	4-5
Hollande	1-2	3-4
Irlande	1-2	4-5
Italie	1-2	3-4
Lettonie	1-2	5-6
Lithuanie	1-2	4-5
Luxembourg	1-2	2-3
Malte	1-2	N/A
Pologne	1-2	3-4
Portugal	1-2	4-5
Roumanie	1-2	2-3
Slovaquie	1-2	2-3
Slovénie	1-2	2-3
Espagne	1-2	4-5
Suède	1-2	4-5
Royuaume-Uni	1-2	3-4

 

Quand expédions-nous les articles précommandés?

Le cas échéant, nous vous proposerons d'effectuer des précommandes sur les articles en stock. Nous vous proposerons une date de disponibilité prévue, qui sera basée sur la date à laquelle nous prévoyons de les recevoir en stock de notre côté. Parfois, nous recevons une livraison en avance ou des retards de fabrication et de livraison peuvent se présenter. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une date de livraison précise.  Si vous avez précommandé un produit qui n'est pas en stock, nous livrerons à réception des articles à notre entrepôt.
 

Que faire si les articles n'arrivent pas ?

Veuillez vous reporter à l'e-mail de confirmation de commande pour vérifier si tous les articles que vous avez commandés étaient en stock au moment de la commande. Veuillez noter que les commandes peuvent être livrées en plusieurs fois. En cas de commandes ou articles manquant(e)s, vous devez nous contacter dans un délai de 14 jours civils à compter de la date à laquelle vous avez passé commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus, qui ne nous ont pas été signalés dans ce délai.

 

Taxes et droits de douane

Veuillez noter que nous exerçons nos activités en Hongrie et que, par conséquent, tous les prix indiqués sur notre site Internet sont TTC. Si vous commandez depuis un pays hors de l'Union européenne, vous devrez prendre connaissance de, comprendre, vous conformer à et payer, tout(e) droit de douane, taxe ou autre impôt applicable dans le pays dans lequel vous importez vos articles. Nous n'acceptons pas et ne remboursons pas les articles refusés ou retournés au motif que vous n'acceptez pas ou ne payez pas lesdits droits de douane.